E-Política Trabajando con las instituciones para maximizar esfuerzos en transparencia, legitimidad y atención a la ciudadanía
Problemática Cuando las instituciones gubernamentales diseñan y ejecutan una estrategia de e-gobierno que involucre la interacción de los ciudadanos con un sitio o portal en Internet; no sólo se enfrentan a la creciente exigencia ciudadana por mejores servicios y por el ejercicio transparente y eficiente del presupuesto, sino en poder ajustarse al ambiente mismo de la red.
Los jugadores gubernamentales deben por lo tanto conocer y controlar variables como: el comportamiento de los ciudadanos en Internet, la demanda ciudadana expresada en línea, los canales de comunicación para dar a conocer información, el cumplimiento de estándares y normas, el aprovechamiento de los principales buscadores, la continúa necesidad de generar contenido relevante y finalmente la medición del resultado o rendimiento del presupuesto implementado para el logro de los objetivos establecidos.
